Klijent je veletrgovac u Sjevernoj Americi, koji opslužuje offline maloprodajne trgovine i online prodavače. Kako potražnja potrošača na tržištu postaje sve personaliziranija, klijent se suočava s rizikom zaostataka u zalihama zbog tradicionalne veleprodajne kupnje. Istovremeno, dobavljačima se postavljaju veći zahtjevi u smislu fleksibilnih mogućnosti prilagodbe, brzine odgovora na probleme i stabilnosti kvalitete.