Les commandes peuvent-elles être modifiées ou annulées après confirmation ?

Nous comprenons les besoins de nos nouveaux partenaires en matière de commandes d'essai. Les petites commandes d'essai sont acceptées pour certains modèles standards. Veuillez contacter notre service client pour connaître les quantités et les prix. Des remises seront appliquées sur vos commandes ultérieures si vous êtes satisfait de votre première commande.

Vous pouvez contacter votre représentant du service client dédié. Nous mettons à jour les informations sur les produits chaque trimestre et envoyons des mises à jour ciblées à nos partenaires existants.

Oui, tout à fait. Une fois notre collaboration établie, nous pouvons vous fournir des fiches produits, des images haute définition, des vidéos de présentation et d'autres supports pour appuyer vos efforts de marketing et de promotion. Certains de ces supports peuvent être personnalisés selon vos besoins.

Nous offrons une garantie de qualité de 6 mois. En cas de défaut non imputable à une mauvaise utilisation, veuillez fournir une preuve photo ou vidéo ; nous procéderons alors à un remplacement ou trouverons une solution adaptée à la situation.

Nous avons mis en place un système de gestion des échantillons scellés. Après validation de l'échantillon, les deux parties le signent et le scellent pour archivage. Cet échantillon scellé sert de référence pour le contrôle qualité lors de la production en série. Par ailleurs, nous effectuons des contrôles qualité en cours de production afin de garantir la conformité des produits finis avec les échantillons.

Veuillez fournir les plans, les codes couleur (par exemple, les numéros Pantone), les fichiers vectoriels du logo et les spécifications techniques. Si vous ne disposez pas d'ébauche, nous pouvons également vous faire des propositions basées sur vos descriptions.