Kunnen bestellingen na bevestiging nog worden gewijzigd of geannuleerd?

Wij begrijpen de behoefte aan proefbestellingen van nieuwe partners. Kleine proefbestellingen zijn mogelijk voor sommige standaardmodellen. Neem contact op met onze klantenservice voor de specifieke hoeveelheid en prijs. Bij tevredenheid over de proefbestelling ontvangt u een bijbehorende korting op volgende bestellingen.

U kunt contact opnemen met uw vaste klantenservicemedewerker. We actualiseren de productinformatie elk kwartaal en sturen gerichte updates naar onze bestaande partners.

Ja, dat doen we. Nadat de samenwerking is opgezet, kunnen we productdocumenten, afbeeldingen in hoge resolutie, instructievideo's en ander materiaal leveren ter ondersteuning van uw marketing- en promotieactiviteiten. Sommige materialen kunnen ook worden aangepast aan uw specifieke wensen.

Wij bieden een kwaliteitsgarantie van 6 maanden. In geval van defecten die niet door menselijk handelen zijn veroorzaakt, verzoeken wij u foto- of videobewijs te overleggen. Wij zullen dan zorgen voor vervanging of een passende oplossing zoeken, afhankelijk van de situatie.

We hanteren een systeem voor het beheer van verzegelde monsters. Nadat het monster is goedgekeurd, ondertekenen en verzegelen beide partijen het voor archivering. Het verzegelde monster dient als referentiepunt voor inspectie tijdens de massaproductie. Daarnaast voeren we tussentijdse kwaliteitscontroles uit om de consistentie van de massaproducten met de monsters te waarborgen.

Gelieve ontwerptekeningen, kleurcodes (bijv. Pantone-nummers), logo-vectorbestanden en technische specificaties aan te leveren. Indien er geen ontwerpvoorstel beschikbaar is, kunnen wij op basis van uw beschrijvingen ook een voorstel doen.